Аварийно-диспетчерская служба
Организация приема, учета и контроля исполнения жалоб и заявок, поступивших от абонентов, с указанием исполнителей и сроков выполнения, а так же формирование отчетной информации для отслеживания загруженности сотрудников.
Возможности модуля «Аварийно-диспетчерская служба»
В составе модуля Аварийно-диспетчерской службы решаются задачи:
1
Учет поступлений и контроль исполнения заявок на выполнение работ
2
Формирование отчетности о количестве выполненных и не выполненных заявок и жалоб
3
Формирование отчетности о проценте выполнения заявок и жалоб в разрезе исполнителей, объектов учета
4
Определение и назначение видов работ для каждой жалобы
5
Назначение исполнителя каждой заявки
6
Контроль исполнения заявок
Остались вопросы?
Задайте их нашему специалисту. Оставьте свои контакты в данной форме и мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня.