Опрос - сфера ЖКХ

Какая информация Вам необходима?

Законодательство - 60.8%
Опыт других организаций - 27%
Аналитические статьи - 12.2%
Next

Коммунальные услуги

Правила предоставления коммунальных услуг определяют базовые коммунальные услуги на территории РФ, порядок расчетов за потребленные коммунальные услуги, формулируют понятия качества предоставления и возможные перерасчеты в случае нарушения последнего.

Действующее законодательство РФ хорошо формализует условия предоставления коммунальных услуг населению. Общие требования к качеству поставляемых ресурсов и коммунальных услуг, правила расчетов и перерасчетов, стандарты оплаты, как формируются тарифы – всё это можно найти в действующих постановлениях и законах.

Набор коммунальных услуг достаточно стандартен. Он привычен и понятен на просторах всей страны. Но существует множество услуг, которые определяются местным законодательством, условиями ресурсоснабжающих организаций. Это могут быть комплексные коммунальные услуги, дополнительные услуги, связанные с поставкой коммунальных ресурсов. Попробуем разобраться в возможных комбинациях.

В конце каждого месяц происходит расчет объемов потребленных коммунальных услуг и получается сумма, которую следует оплатить. Процесс простой, но алгоритм расчета может быть нетривиален и не прозрачен для конкретного потребителя. Например, расчеты за места общего пользования (общедомового потребления). Рассмотрим основные виды расчетов за коммунальные услуги.

Норматив потребления – это потребление при отсутствии прибора учета. Это фиксированный ежемесячный расход, который зависит либо от площади, либо от количества зарегистрированных жильцов. Величина самого норматива также рассчитывается по утвержденным методикам и принимается региональными тарифными регуляторами. Какие виды нормативов существую, как рассчитывается их величина.

Качество коммунальных услуг

Для каждого вида коммунальной услуги определяются измеримые критерии, которые определяют качество предоставления. Критериями могут быть общее время предоставления услуги, состав воды и так далее. Превышение допустимых диапазонов, определенных для каждого критерия, дает нарушение качества предоставления коммунальной услуги.

аžаНаЛаАаЙаН-баЕб€аВаИб аšаОаМаМбƒаНаАаЛбŒб‰аИаК

© 2016 а’баЕ аПб€аАаВаА аЗаАб‰аИб‰аЕаНб‹