Click to refresh

         
Экономия Доступ через интернет Прямая связь с абонентом

Начало работы с системой




Опрос - модули

Достаточен ли для Вас функционал модулей?

Да - 39.2%
Не все реализовано - 12.2%
Не ясно из описания - 48.6%
Next

Личный кабинет

Личный кабинет абонента - это точка взаимодействия предприятия со своим потребителем.

В «Личном кабинете абонента» физического и юридического лица надежно хранится только самая необходимая абоненту информация. Через «Личный кабинет» клиент дистанционно может отслеживать статусы прохождения своих документов: например, ведомость фактических показаний потребления воды, теплоэнергии и др., ведомость планового потребления воды, теплоэнергии, заявок. Компания получает возможность осуществлять персонифицированную рассылку важной информации для клиентов. С помощью обратной связи клиенты могут обратиться с вопросами в компанию. Двустороний обмен информацией в оперативном режиме повышает качество обслуживания абонента.

С помощью модуля Личный кабинет предприятие можно организовать:

  • Получение информации о текущем состоянии лицевого счета: общая информация, перечень услуг и тарифы (по которым услуги предоставляются), текущая задолженность и т.д.;
  • Получение сведений о приборах учета, перечне показаний, на основании которых выставляются счета, а также передача новых показаний;
  • Оповещение потребителя о наиболее важных и актуальных событиях;
  • Формирование платежных поручений на сумму задолженности;
  • Оплата услуг через интернет путем подключения интернет операторов;
  • Оформление заявок на выполнение работ и различные услуги в электронном виде (например, на замену счетчиков);
  • Обратная связь между абонентом и сотрудником компании по интересующим вопросам.

Возможны различные варианты развертывание модуля Личный кабинет:

  • как самостоятельное ПО на Вашем серверном оборудовании;
  • размещение Личного кабинета на наших мощностях при интеграции с внешней системой

Если эти варинанты Вам интересны - свяжитесь с нами.

Онлайн-сервис Коммунальщик

© 2016 Все права защищены